POVRAT ROBE I NOVCA
Imamo 30-dnevnu politiku povrata, što znači da možete zatražiti povrat u roku od 30 dana od primitka proizvoda.
Da biste ispunili uvjete za povrat, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili: nekorišten, nenošen, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također ćete morati dostaviti račun ili dokaz o kupnji.
Za pokretanje povrata možete nas kontaktirati na service@maachee.com . Imajte na umu da vraćene artikle treba poslati na sljedeću adresu:
[Umetnite povratnu adresu]
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku zajedno s uputama o tome kako i kamo poslati paket. Artikli poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme s bilo kakvim pitanjima o vašem povratu na:
service@maachee.com
Štete i problemi
Preporučujemo vam da provjerite svoju narudžbu prilikom dostave i odmah nas kontaktirate ako je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i riješiti ga.
Iznimke / Artikli za koje se ne može vratiti novac
Određene vrste proizvoda ne mogu se vratiti, kao što su kvarljivi proizvodi (npr. hrana, cvijeće ili biljke), personalizirani proizvodi (kao što su posebne narudžbe ili artikli po narudžbi) i proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi).
Također ne primamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s određenim proizvodom, molimo kontaktirajte nas.
Nažalost, ne primamo povrate za artikle na sniženju ili poklon kartice.
Promjene
Najbrži način da osigurate da dobijete željeni proizvod jest da vratite primljeni artikl i, nakon što je povrat prihvaćen, izvršite novu, zasebnu kupnju.
Europska unija
30-dnevno razdoblje razmišljanja
Ako se vaša narudžba šalje unutar Europske unije, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 30 dana iz bilo kojeg razloga i bez potrebe za navođenjem opravdanja.
Kao što je gore navedeno, proizvod mora biti u istom stanju u kojem je primljen: nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također ćete morati dostaviti račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl te vas obavijestiti je li vaš povrat novca odobren.
Ako bude odobreno, povrat novca bit će automatski izvršen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana.
Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može biti potrebno dodatno vrijeme za obradu i prikaz vašeg povrata.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, a još uvijek niste primili povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate na: